Nieuws
Appeffect deelt graag haar kennis met u.
Omnichannel-service. De grootste wensen van je klant
Je klanten ontzorgen, natuurlijk is dat wat je het liefste wilt! Maar welke aspecten zijn belangrijk bij omnichannel-service? In deze blog delen we vier wensen die elke klant heeft. 1 [...]
Inefficiënte processen? Denk eens vanuit de gebruiker
Als processen inefficiënt zijn, kun je er vanuit gaan dat ze niet zijn ingericht met de gebruiker in gedachten. Neem de Ford T. Natuurlijk was het een briljant idee van [...]
Hoe hou je de steeds sneller gaande digitalisering bij? Wij helpen je op weg
Het zakelijke landschap is continu in beweging en de snelheid waarmee de wereld digitaliseert wordt alleen maar groter. Als IT-manager is het heel belangrijk bij te blijven in die dynamiek. [...]
Op zoek naar een ononderbroken klantreis? Zo lukt het wel
Digitalisering heeft een enorme vlucht genomen. Als organisatie moet je daar maar in mee zien te komen. Hoe doe je dat als je geen onuitputtelijk budget hebt en je ook [...]